Менеджер по качеству операционной поддержки

Обязанности:
- участие в разработке и согласовании технических заданий на автоматизацию процедур контроля и параметров мониторинга операционных процессов;
- участие в разработке и актуализации системы контроля качества операционной деятельности;
- участие в разработке и актуализации показателей качества операционной деятельности и их целевых значений, критериев оценки эффективности системы управления качеством;
осуществление сбора данных из учетных систем и хранилищ данных и их обработка и анализ, разработка предложений по итогам анализа;
- формирование управленческой отчетности в области контроля качества операционной функции;
- организация и контроль взаимодействия между подразделениями в части контроля исполнения показателей об уровне сервиса.
Требования:
- опыт работы в финансовых учреждениях от 3-х лет;
- навыки формирования отчетов, аналитики и презентаций на массивах данных;
знание плана счетов кредитной организации, понимание процессов банковской деятельности;
- навыки написания SQL-запросов, VBA скриптов, опыт работы с SAS DIS;
- навыки работы в команде, коммуникабельность, ответственность, инициативность, мультизадачность, грамотность.
Условия:
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- корпоративная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Москва
Занятость:
Полный рабочий день
Похожие вакансии